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Retours et rétractation

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter. Note importante : pour des raisons d'hygiène, les produits intimes descellés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Nos produits

Tous nos articles sont neufs et exclusivement réservés aux personnes majeures (+18 ans). Nous recommandons de toujours utiliser un nettoyant adapté selon les instructions du fabricant.

Service client

Une question supplémentaire ? Notre équipe est à votre disposition par email à info@athenagarden.fr. Nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais ouvrés.

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